这让他们很舒服他们开始看到录音通话的价值。现在我了解了他们需要接受哪些培训，并且有一些事情要做，因为我们共同努力将转化率从 25% 提高到 35%，最终目标是 50% 的转化率。
通话录音是 Anderson 培训工具包的重要组成部分，因为她现在拥有一个包含 1 星和 5 星通话的资料库以供参考。当一个新人被录用时，他们可以进入系统并听取过去的录音，安德森可 以色列电话号码表 以指导他们如何做出不同的反应。由于 CallTrackingMetrics 通话记录还允许实时收听，Anderson 偶尔会进入软件并自己接听电话。“我的团队喜欢听我接听电话，看我如何与客户互动。这胜过角色扮演。”
Anderson 分享说，最大的好处是可以完全透明地了解通过电话与客户交流的内容。
“我们会让客户说，‘有人告诉我这个’，我会回答，好吧，我们会记录我们的电话，我可以回去看看你被告知了什么，我们绝对会尊重你被告知的一切。然后他们会说，'哦，不，没关系，没关系。仅此一项就值得 CallTrackingMetrics 的价格！” 安德森开玩笑说。
展望未来
Anderson 和她的团队在探索平台上的其他功能时，继续发现 CallTrackingMetrics 的更多价值。他们最近实施了短信作为与客户进行后续沟通的一种方式。例如，如果她的一位代理人在电话中感觉到客户对价格敏感并且没有预订，代理人可以进入并触发一条自动短信，为客户提供 20% 的折扣。这是重新吸引并吸引更多客户的机会，尤其是在竞争激烈的旅游领域。
观看网络研讨会： 超越电话：通过短信吸引客户的方法
他们还致力于实施 FormReactor 以捕获其网站上的表单提交转换数据。CallTrackingMetrics 最终可以成为 Capt. Dave 的所有沟通渠道（从电话到文本和表格）的“一站式商店”，并将在未来几年随时为他们的发展提供支持。
二十多年来，戴夫船长的海豚和观鲸野生动物园让乘客每天都能体验到加利福尼亚州达纳角的全年观鲸体验，在那里，旁观者可以从高档的环保观鲸船上观赏鲸鱼和海豚。
最后但并非最不重要的一点是，您可以通过预付当年的月度订阅费用来解锁任何 CallTrackingMetrics 帐户的年度节省。访问您的计划页面以查看您的储蓄并进行转换！
按照以下步骤开始在您的帐户中进行新的集成。
还不是客户？加入我们为您的业务量身定制的自定义演示以了解更多信息。